Atención Digital
Tus clientes siempre encuentran quién los atienda.
ALIA Atiende Voz es un asistente telefónico con inteligencia artificial entrenado con la información real de tu negocio. Responde, informa, califica, agenda y canaliza.
Llamada en curso
ALIA Atiende Voz
Transcripción en vivo
Hola, quería preguntar si tienen mesa disponible mañana para 4 personas.
Claro. Tenemos disponibilidad a las 8:00 pm o a las 8:30 pm, ¿cuál prefieres?
El problema que resuelve
Un cliente llama. Nadie contesta. Llama de nuevo. Nadie contesta. Al tercer intento ya está llamando a la competencia.
Nadie contesta fuera de horario o en horas pico
Cada minuto sin respuesta es una oportunidad que se enfría
Al tercer intento, el cliente ya está llamando a la competencia
Cómo funciona
Cuatro pasos, de que llegan a que ninguno se pierda.
Entrenamos al asistente
Con la información real de tu negocio: horarios, servicios y preguntas frecuentes.
Activamos tu línea
Una línea telefónica dedicada, con eSIM, empieza a recibir llamadas.
Responde cada llamada
Identifica la necesidad, informa, agenda o canaliza según corresponda.
Todo queda registrado
Cada llamada se guarda en ALIA Hub con su resultado.
Cada llamada que requiere atención queda como ticket.
Si una llamada necesita seguimiento, ALIA abre el ticket con folio, prioridad y el contexto de la conversación.
1/6Help Desk, Tickets: todas las solicitudes de soporte, con filtros.
Esta semana
48 llamadas
Cliente · 55 1234
2:14 min
Cliente · 998 7710
0:48 min
Cliente · 999 4482
1:32 min
Nada se queda solo en la llamada.
Duración, resultado y siguiente paso. Cada llamada queda en ALIA Hub, lista para dar seguimiento.
Qué incluye
Responde con tu tono
Contesta con el nombre y estilo de tu negocio, no un menú automatizado genérico.
Resuelve dudas frecuentes
Con información real de tu negocio, no respuestas guionadas.
Agenda citas
Confirma disponibilidad y toma los datos necesarios en la misma llamada.
Canaliza cuando hace falta
Pasa la llamada a una persona si la situación lo requiere.
Registra cada interacción
Todo queda en ALIA Hub, sin depender de notas sueltas.
60 minutos incluidos
Minutos adicionales se cotizan según tu volumen real de llamadas.
La línea telefónica es un número nuevo dedicado. Por regulación vigente no es posible portar o reutilizar números ya registrados. Minutos y líneas adicionales se cotizan según tu caso.
Lo que cambia cuando ALIA trabaja por ti.
Nunca suena ocupado
Atiende llamadas simultáneas, a cualquier hora del día.
Sí suena a tu negocio
Entrenado con tu información real, no un menú de opciones genérico.
Nada se pierde
Cada llamada queda registrada, con o sin seguimiento humano después.
Preguntas frecuentes
Para quién es
- Turismo
- Clínicas
- Restaurantes
- Servicios por cita
Negocios que reciben llamadas fuera de horario, en horas pico o cuando el equipo está ocupado atendiendo en persona.
¿Te interesa? Hablemos.
Cada negocio es distinto. En una llamada corta te decimos si esto es lo que necesitas y qué incluye para tu caso.